Politique d'achat / Purchasing policy

Aucun retour ou remboursement, toute vente est finale.

Matériaux

Roselyn Clothing utilise exclusivement des matériaux seconde main, recyclés ou provenant de tissus réutilisés hors production.

De par leur nature, il se peut que certains articles présentent des marques de vieillissement ou de petites imperfections, nous faisons le choix artistique et écoresponsable de les utiliser tout de même afin de lutter contre le gaspillage de vêtements. Nous inspectons la qualité de chaque article Roselyn Clothing et nous vous aviserons de tout défaut important que nous constaterions.

Expédition et livraison

Toute commande est traitée pour l'expédition des que nous recevons confirmation de son paiement. La livraison est généralement effectuée dans un délai de un à neuf jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris) pour une livraison standard. Cependant, veuillez compter jusqu’à quinze jours ouvrables pour une livraison dans les endroits éloignés.

Pour toute commande inférieure à 200$, un frais de 10$ à 15$ sera ajouté à votre facture finale. Pour toute commande de 200$ ou plus avant taxes, la livraison vous est offerte gratuitement.

Les frais d’expédition sont sujets à changement et auront les taxes applicables. Tous les détails seront indiqués au moment de procéder à votre paiement.

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Adresses d’expédition multiples

Vous ne pouvez indiquer qu’une seule adresse d’expédition chaque fois que vous passez une commande. Si vous magasinez pour des personnes ayant différentes adresses, il vous faudra passer chaque commande séparément.

Transporteur utilisé

L’expédition des commandes est assurée par Postes Canada et est effectuée partout au Canada exclusivement.

Suivi de votre colis

Au moment où votre commande sera expédiée, Postes Canada vous acheminera un courriel confirmant que votre commande a quitté l'atelier et vous remettant le numéro de suivi du colis.

Confidentialité des renseignements personnels

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Limites

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Modification de l’information figurant sur notre site web

Les dates des offres, prix ou disponibilité des articles offerts sur notre site web peuvent changer sans préavis. Nous travaillons sans relâche pour renouveler nos stocks régulièrement. Il est toutefois possible qu’un article, une taille ou une couleur manque à l’inventaire lorsque vous passez votre commande.

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No return or refund, any sale is considered final

Materials

Roselyn Clothing solely uses second-hand materials, these can be recycled, reused or repurposed dead-stock fabrics.

By their very nature, some of our articles might present minor flaws such as faded spots. We've made the conscious choice of using them in order to follow our environmental principles. We do inspect every Roselyn Clothing article and will inform you of any major flaw that we might notice.

Shipping and delivery

We start preparing every order for shipping as soon as we receive confirmation of payment. Standard shipping usually takes between one and nine working days (from Monday to Friday, holidays not included).

However shipping might takes about fifteen working days if the shipping address is remote.

Standard shipping costs are between $10 and $15, we offer free shipping on any order above $200 (before tax). Shipping costs are subject to change and will be subjected to any applicable tax.

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Limitations

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